Retur- og refusjonspolicy

Som privatkunde har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen, i henhold til norsk lov om angrerett ved netthandel.

For å benytte angreretten må du kontakte oss innen 14 dager etter mottak av varen.

For at returen skal godkjennes, må varen:

• Være ubrukt og i original emballasje.
• Være komplett med alle deler og tilbehør.
• Ikke være skadet eller tilsmusset.
• Returneres innen rimelig tid etter at angreretten er benyttet.

Produkter som er spesialbestilt eller personlig tilpasset, kan ikke returneres med mindre varen er defekt.

Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil refusjonen bli behandlet innen 14 dager. Beløpet tilbakebetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Eventuelle fraktkostnader refunderes ikke, med mindre returen skyldes feil eller mangler ved produktet.

Dersom du mottar en defekt eller feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig med ordrenummer og bilder av produktet. Vi vil tilby erstatning, omlevering eller refusjon i henhold til gjeldende lovverk.

Kunden er ansvarlig for returkostnadene, med mindre returen skyldes en feil fra Celebration.no.

Har du spørsmål om retur eller refusjon, kan du kontakte kundeservice via kontaktskjemaet på Celebration.no.

Vi gjør vårt beste for å behandle alle henvendelser så raskt som mulig.