Hvordan kan vi gjøre feiringen din enklere?
Finn svar, chat med vår AI-assistent Celly, eller kontakt kundeservice — vi hjelper deg med bestilling, levering, retur og produktvalg.
Celly
AI kundeservice · svarer 24/7
Hjelp-senter
Alt du trenger på ett sted
Levering & frakt
Sporing, fraktkostnader og leveringstid.
Les merRetur & reklamasjon
14 dagers angrerett og garanti på fabrikkfeil.
Les merBetalingsmåter
Vipps, Klarna, Visa og Mastercard.
Les merOfte stilte spørsmål
Rask hjelp til de vanligste spørsmålene.
Les merVilkår
Kjøpsvilkår og våre retningslinjer.
Les merPersonvern
Slik behandler vi dine personopplysninger.
Les merCookies
Hvilke informasjonskapsler vi bruker.
Les merMin konto
Bestillinger, adresser og innlogging.
Les merProduktspørsmål
Få hjelp til å finne riktig produkt.
Les merKontakt oss
Vi svarer raskt
Send oss en melding — vi svarer normalt innen 1 virkedag. For hastesaker, bruk chat-assistenten øverst på siden.
E-post
hei@celebration.noÅpningstider
Man–fre 09:00 – 16:00
Stengt lør, søn og helligdager
Telefon
Kommer snart
Levering & frakt
- Vi sender som regel innen 1 virkedag fra bestilling.
- Leveringstid i Norge: 2–5 virkedager avhengig av region.
- Fri frakt på ordre over 499 kr. Under det beregnes frakt i kassen.
- Alle pakker sendes med sporing — du får lenke på e-post.
Retur & reklamasjon
- 14 dagers angrerett fra du mottar varen (jf. angrerettloven).
- Produktet må være ubrukt og i original emballasje.
- Kunden dekker returfrakt — vi anbefaler sporbar frakt.
- Reklamasjonsrett: 2 år på fabrikkfeil, 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger.
- Send oss e-post med ordrenummer og bilder så løser vi det raskt.
Betalingsmåter
- Vipps — rask betaling på mobil og desktop.
- Klarna — delbetaling og faktura.
- Visa og Mastercard — sikker betaling via Shopify Payments.
- Alle priser vises inkl. mva i NOK.
Kjøpsvilkår
- Avtalen mellom deg og Celebration.no reguleres av norsk lov.
- Priser og produktinformasjon kan endres uten forvarsel.
- Ved uenighet kan Forbrukertilsynet kontaktes.
- Fullstendige vilkår sendes på forespørsel til hei@celebration.no.
Personvern
- Vi lagrer kun opplysninger du selv oppgir i forbindelse med bestilling og henvendelser.
- Data brukes til å behandle ordre, kundeservice og — ved samtykke — nyhetsbrev.
- Vi selger aldri opplysningene dine til tredjepart.
- Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting via hei@celebration.no.
FAQ
Ofte stilte spørsmål
Finner du ikke svar? Chat med Celly øverst på siden eller kontakt oss.
Trenger du produkthjelp?
Vi guider deg til riktig festutstyr
Velg anledning under, eller spør Celly om anbefalinger — han kjenner hele sortimentet vårt.